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眉山市住房公積金管理中心推行周六便民服務
www.gotqli.tw 】 【 2019-11-07 09:56:30 】 【 來源:四川新聞網 】

  

  為了進一步提高政務服務的質量和水平,更好地滿足職工辦理住房公積金業務的需求,根據眉山市政務服務管理局《關于開展周六便民服務工作實施方案(試行)》文件精神,眉山市住房公積金管理中心從2019年11月2日起開始推行在雙休日周六安排工作人員辦理住房公積金各項業務的便民服務舉措。


  為提高周六便民服務的群眾知曉度,眉山市住房公積金管理中心加強了宣傳引導,及時通過新聞媒體、眉山市住房公積金管理中心門戶網站、微信公眾號、網上業務大廳等渠道向廣大繳存職工宣傳錯時服務的服務事項及辦理時間、辦理地點等信息。實行領導帶班制,由班子成員帶隊到服務前臺帶班,有效處理窗口服務糾紛和現場投訴,確保延時服務措施落實到位,切實提高服務效能。充分發揮12345政務服務熱線和12329公積金服務熱線的咨詢、監督職能,充分收集辦事群眾對辦事大廳工作人員執行工作紀律、工作規范、工作態度等方面的問題,及時督促解決。


  住房公積金屬于便民類高頻服務窗口,實施延時服務取得了較好的效果。11月2日,眉山市住房公積金管理中心第一天對外提供延時服務,上班前的8點45分就有6位辦事群眾到前臺,等候辦理住房公積金咨詢和提取業務。當天共辦理各項業務23筆。


  預計工作日沒有時間和異地貸款的職工將會集中在周六到前臺辦理住房公積金業務,隨著周六便民服務的全面鋪開,將極大地方便辦事群眾。


  眉山市住房公積金管理中心相關負責人表示,下一步將根據群眾需求,從業務開展的實際出發,逐步在所有入駐政務服務中心的住房公積金服務窗口推行延時服務,改變單一辦公模式和時間,轉變提升服務意識,滿足更多群眾的實際需求。(呂偉利)


編輯:廖文賓

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